Verkaufsbedingungen

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden geschlossen zwischen einerseits ROZE COSMETICS, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) von Paris unter der Nummer 98385629500016, mit Sitz 6 rue d’Armaillé, 75017 Paris (nachfolgend „ROZE COSMETICS“) und andererseits jeder Person, die einen Kauf auf der Website www.roze-cosmetics.com getätigt hat, nachfolgend „der Kunde“ genannt.
Jeder Kauf auf der Website www.roze-cosmetics.com (nachfolgend die „Website“) führt automatisch zur vollständigen Annahme dieser Bedingungen.

 

ARTIKEL 1: DEFINITIONEN

Kunde: bezeichnet jeden Nutzer, der über die Website ein Produkt kauft und/oder über ein persönliches Konto auf der Website verfügt.

Bestellung: bezeichnet den Vorgang, bei dem der Kunde die Produkte auswählt, die er kaufen und liefern lassen möchte. Eine Bestellung ist abgeschlossen, wenn der Kunde die Produkte ausgewählt hat, die er liefern lassen möchte, sowie die Lieferoptionen, und wenn er den zu zahlenden Betrag beglichen hat. Nach Abschluss wird die Bestellung von ROZE COSMETICS bearbeitet, die den Versand der bestellten Produkte gemäß den Bestimmungen dieser AGB vornimmt.

Vertrag: bezeichnet diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie etwaige besondere Bedingungen, die für bestimmte Werbeaktionen gelten. Der Kunde verzichtet daher darauf, sich auf widersprüchliche Dokumente zu berufen, die dem Vertrag entgegenstehen würden und die ROZE COSMETICS gegenüber folglich nicht durchsetzbar wären.

Personenbezogene Daten: bezeichnet sämtliche personenbezogenen Informationen über den Kunden als natürliche Person, die von ihm im Rahmen der Bestellung angegeben werden.

Parteien: bezeichnet gemeinsam ROZE COSMETICS und die Nutzer der Website.

Produkte: bezeichnet die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte.

Nutzer: bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die auf die Website zugreift, unabhängig davon, ob sie Kunde ist oder nicht.

 

ARTIKEL 2: GEGENSTAND DER AGB UND GÜLTIGE FASSUNG

2.1. Zweck dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen ist es, die Bedingungen festzulegen, unter denen die Nutzer auf die Website zugreifen, Bestellungen aufgeben und die Beziehungen zwischen ROZE COSMETICS und den Nutzern regeln, einschließlich sämtlicher daraus resultierender Rechte und Pflichten.

2.2. Diese AGB gelten sowohl für die Beziehungen zwischen den Nutzern untereinander als auch für die Beziehungen zwischen den Nutzern und ROZE COSMETICS.
Jeder Nutzer verpflichtet sich, die vorliegenden AGB ohne Einschränkung oder Vorbehalt einzuhalten, unabhängig davon, ob er die Website besucht oder eine Bestellung aufgibt.
Die AGB werden den Nutzern zur Annahme vor jeder Bestellung auf der Website zur Kenntnis gebracht.

2.3. ROZE COSMETICS ist berechtigt, diese AGB jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern, insbesondere um gesetzliche, rechtsprechungsbezogene und/oder technische Entwicklungen zu berücksichtigen.
ROZE COSMETICS wird den Nutzer auf beliebige Weise darüber informieren, wobei der Nutzer die neuen AGB akzeptieren muss.
In jedem Fall gilt die weitere Nutzung der Website nach Kenntnisnahme der Änderung der AGB als Annahme der Änderungen durch den Nutzer.
Die jeweils geltenden Fassungen der AGB sind über die Website zugänglich.

2.4. Maßgeblich ist die jeweils zuletzt auf der Website veröffentlichte Fassung der AGB.

2.5. Für eine Bestellung gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB.
Jede neue Bestellung setzt die Annahme der AGB durch den Kunden voraus, was dieser anerkennt und akzeptiert.
Akzeptieren die Nutzer die AGB oder deren spätere Änderungen nicht, müssen sie auf jede Nutzung der Website verzichten.

2.6. Der Nutzer erklärt, vor seiner Bestellung von ROZE COSMETICS sämtliche Informationen über die Produkte sowie über die Liefermodalitäten erhalten zu haben.
Er erklärt, allein für die Auswahl der Produkte sowie für deren Eignung für seine Bedürfnisse verantwortlich zu sein.

2.7. Der Nutzer muss entweder eine ordnungsgemäß vertretene juristische Person oder eine volljährige natürliche Person mit der erforderlichen Geschäftsfähigkeit sein, um eine Bestellung auf der Website aufzugeben.
Andernfalls muss er über die ausdrückliche Zustimmung seines gesetzlichen Vertreters verfügen, was er ausdrücklich anerkennt und akzeptiert.

 

ARTIKEL 3: PREISE

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive aller Steuern.
ROZE COSMETICS behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
Für den Kunden gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigten Preise.

 

ARTIKEL 4: DARSTELLUNG DER ARTIKEL

Der Nutzer wird darüber informiert, dass auf der Website Fotografien der Produkte dargestellt sind, die er frei einsehen kann.

ROZE COSMETICS garantiert, dass diese Fotografien unter für den betreffenden Sektor üblichen Standardbedingungen aufgenommen wurden und die Produkte selbst zeigen.

ROZE COSMETICS bemüht sich nach besten Kräften, sicherzustellen, dass die Fotografien der Produkte den tatsächlich an den Kunden gelieferten Produkten möglichst genau entsprechen (insbesondere hinsichtlich der Produktfarbe).
ROZE COSMETICS kann jedoch nicht gewährleisten, dass die Produkte den Fotografien exakt entsprechen, insbesondere aufgrund technischer Einschränkungen bei der Bereitstellung der Fotografien auf der Website.

Darüber hinaus bemüht sich ROZE COSMETICS, ihre Produkte so genau wie möglich darzustellen und zu beschreiben.
Vorbehaltlich einer getreuen Darstellung der wesentlichen Eigenschaften der Produkte kann ROZE COSMETICS jedoch keine vollständige und erschöpfende Darstellung sämtlicher Eigenschaften jedes einzelnen Produkts garantieren.

Nutzer, die zusätzliche Informationen zu einem Produkt wünschen, werden gebeten, den Kundenservice unter folgender Adresse zu kontaktieren:
hello@roze-cosmetics.com

Der Nutzer erklärt, die Bestimmungen dieses Artikels vollständig zur Kenntnis genommen zu haben, und akzeptiert ausdrücklich, die Haftung von ROZE COSMETICS in diesem Zusammenhang nicht geltend zu machen, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen (insbesondere der gesetzlichen Konformitätsgarantie).

 

ARTIKEL 5: BESTELLUNG

Der Nutzer kann die Website besuchen, ohne zu einer Bestellung verpflichtet zu sein.

Um eine Bestellung aufzugeben, wählt der Kunde die gewünschten Produkte auf der Website aus und legt sie in seinen virtuellen Warenkorb.

Die Erstellung eines persönlichen Kontos auf der Website ist für die Aufgabe einer Bestellung nicht erforderlich. Bestimmte personenbezogene Daten des Kunden sind jedoch für die ordnungsgemäße Ausführung der Bestellung durch ROZE COSMETICS erforderlich.

Wenn der Kunde dies wünscht, kann er ein persönliches Konto erstellen, das ihm insbesondere ermöglicht, den Verlauf seiner Bestellungen auf der Website einzusehen sowie die entsprechenden Bestätigungen und Rechnungen wiederzufinden. Für die Erstellung eines persönlichen Kontos sind bestimmte personenbezogene Daten des Kunden erforderlich.

Der Kunde ist verpflichtet, vollständige, aktuelle und wahrheitsgemäße Angaben zu machen; die Haftung von ROZE COSMETICS kann hierfür nicht übernommen werden. Der Kunde wird darüber informiert, dass bestimmte der angeforderten Angaben für die ordnungsgemäße Ausführung der von ihm aufgegebenen Bestellung zwingend erforderlich sind, was er ausdrücklich anerkennt.

Die Beschreibung der Produkte steht dem Kunden auf der Website zur Verfügung, was der Kunde anerkennt und akzeptiert.

Nach Abschluss der Bestellung bestätigt ROZE COSMETICS die Bearbeitung der Bestellung durch den Versand einer E-Mail an den Kunden an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

Die Bestellung gilt als bestätigt, sobald die Zahlung vollständig erfolgt und bei ROZE COSMETICS eingegangen ist.

ROZE COSMETICS übermittelt dem Kunden eine Rechnung per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Dem Kunden wird empfohlen, die Rechnung zu speichern oder auszudrucken und aufzubewahren.

ROZE COSMETICS verpflichtet sich, bestätigte Bestellungen im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände zu erfüllen.

Die von ROZE COSMETICS angebotenen Rabattcodes sind strikt auf die von der Marke autorisierten Verbreitungskanäle beschränkt (offizielle Website, Newsletter, erklärte Partnerschaften oder verifizierte Social-Media-Kanäle der Marke).

Jede Bestellung, die unter Verwendung eines Rabattcodes erfolgt, der über einen nicht autorisierten oder nicht offiziellen Kanal verbreitet wurde oder auf betrügerische oder zweckentfremdete Weise erlangt wurde, kann von ROZE COSMETICS ohne vorherige Ankündigung storniert werden, ohne dass dies eine missbräuchliche Beendigung des Kaufvertrags darstellt.

Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte nach Aufgabe der Bestellung wird der Kunde per E-Mail darüber informiert.

Der Kunde hat die Wahl, entweder eine Rückerstattung des Betrags für die nicht verfügbaren Produkte zu erhalten oder beliefert zu werden, sobald die betreffenden Produkte wieder auf Lager sind (sofern sie nicht endgültig aus dem Sortiment genommen wurden).

In jedem Fall kann ROZE COSMETICS nicht für irgendeinen vom Kunden erlittenen Schaden haftbar gemacht werden und schuldet keinerlei Schadensersatz.

ROZE COSMETICS behält sich das Recht vor, das auf der Website angebotene Produktsortiment jederzeit zu ändern, unbeschadet der vom Kunden bereits aufgegebenen Bestellungen.

 

ARTIKEL 6: LIEFERUNG

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs auf der Website inklusive aller Steuern angegeben und müssen vom Kunden bei der Bestätigung der Bestellung akzeptiert werden.
Sie werden in einer gesonderten und vom Produktpreis getrennten Zeile ausgewiesen.

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Höhe der Versandkosten je nach Liefergebiet der Produkte variieren kann, was der Kunde ausdrücklich anerkennt und akzeptiert.

Die Lieferzeiten werden auf der Website angegeben und hängen von der vom Kunden gewählten Versandart ab.
Die Lieferzeiten schließen Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage aus.

Gemäß Artikel L. 216-1 des französischen Verbrauchergesetzbuches vereinbaren die Parteien, dass die Produkte innerhalb der während des Bestellvorgangs angegebenen Fristen und vor der Bestätigung der Bestellung geliefert werden.
Die Lieferzeiten werden zudem in der Bestellbestätigungs-E-Mail, die an den Kunden gesendet wird, erneut angegeben.

Die Lieferzeiten umfassen die Vorbereitung und den Versand der Bestellung sowie die Transportzeit der Produkte bis zum Lieferort (Postanschrift des Kunden oder Abholstelle).

Sofern auf der Website keine Lieferfrist für die Produkte angegeben ist, verpflichtet sich ROZE COSMETICS, diese innerhalb einer maximalen Frist von 30 (dreißig) Tagen ab dem Versand der Bestellbestätigungs-E-Mail an den Kunden zu liefern.
In diesem Fall werden die betreffenden Produkte innerhalb der auf der Website angegebenen und während des Bestellvorgangs erneut genannten Frist geliefert.

Da ROZE COSMETICS für den Transport der Produkte externe Dienstleister (Spediteure, Postdienste usw.) beauftragt, ist ROZE COSMETICS vollständig von diesen Drittanbietern abhängig.
Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten können daher durch diese Dienstleister beeinflusst werden, ohne dass ROZE COSMETICS für derartige Lieferverzögerungen oder deren mögliche Folgen haftbar gemacht werden kann.

Erfolgt die Lieferung gegen Unterschrift, gilt diese als Nachweis für den ordnungsgemäßen Erhalt des Pakets.
Der Gefahren- und Verantwortungsübergang in Bezug auf die Produkte erfolgt mit der Übergabe der Produkte an den Kunden.
Ab diesem Zeitpunkt ist der Kunde allein verantwortlich, insbesondere für die Nutzung der Produkte und alle daraus resultierenden Folgen.

Der Kunde verpflichtet sich daher, bei der Lieferung zu überprüfen, ob die gelieferte Bestellung vollständig, konform und unbeschädigt ist.
Ist dies nicht der Fall, verpflichtet sich der Kunde, die Annahme der Bestellung zu verweigern und keine Unterschrift auf entsprechenden Nachweisdokumenten zu leisten.

Jede Bestellung, die vom Kunden gegen Unterschrift entgegengenommen wird, gilt als konform, vollständig und in einwandfreiem Zustand zum Zeitpunkt der Lieferung.

 

ARTIKEL 7: ZAHLUNG

Der Kunde bezahlt auf der Website www.roze-cosmetics.com per Kreditkarte der Netzwerke Visa, Mastercard, Maestro und American Express.

 

ARTIKEL 8 – WIDERRUFSRECHT

Gemäß den Artikeln L.221-5 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuches verfügt der Kunde über eine Frist von 14 Tagen ab dem Lieferdatum der Bestellung, um jedes neue und ungeöffnete Produkt in seiner Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückzusenden (beschädigte, unvollständige, beschädigte Produkte oder Produkte mit beschädigter Verpackung werden nicht zurückgenommen), um eine Rückerstattung ohne Vertragsstrafe zu verlangen.

Insbesondere erstattet ROZE COSMETICS keine bereits verwendeten kosmetischen Produkte.

Der Kunde hat daher die unversehrte Verpackung, die das Produkt enthält, in eine geeignete Versandverpackung zu legen, auf der das Rücksendeetikett angebracht wird, bevor er sie per Post versendet.
Der Kunde muss außerdem eine Kopie der Rechnung oder ein anderes Dokument beifügen, das die betreffende Bestellung sowie deren Inhaber eindeutig identifizieren kann.

Die Rücksendung des Produkts erfolgt auf Risiko des Kunden.
Geht das Paket während der Rücksendung verloren, wird es gestohlen oder beschädigt, behält sich ROZE COSMETICS das Recht vor, die Rückerstattung der zurückgesendeten Produkte abzulehnen.

Dieses Recht kann ausschließlich von dem bei ROZE COSMETICS als Kunden identifizierten Kunden ausgeübt werden, unter Ausschluss jeder anderen Person, insbesondere der Person, die die Lieferung erhalten hat.

Um eine Rücksendung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Adresse:
hello@roze-cosmetics.com

 

ARTIKEL 9 – PERSONENBEZOGENE DATEN

9.1. Personenbezogene Daten werden von ROZE COSMETICS erhoben, wenn eine Bestellung aufgegeben wird oder wenn der Kunde ein persönliches Konto erstellt.
Die Erstellung eines persönlichen Kontos ist für die Aufgabe einer Bestellung auf der Website nicht verpflichtend, da der Kunde die Möglichkeit hat, eine Bestellung als „Gast“ aufzugeben.

Darüber hinaus werden personenbezogene Daten über Cookies erhoben. Diese Art der Datenerhebung wird in Artikel 9.2 unten beschrieben.

Bei der Aufgabe einer Bestellung müssen bestimmte personenbezogene Daten vom Kunden angegeben und von ROZE COSMETICS erhoben werden, insbesondere Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Postanschrift und Telefonnummer des Kunden.
Dieselben personenbezogenen Daten sind auch im Rahmen der Erstellung eines persönlichen Kontos erforderlich.

Diese personenbezogenen Daten werden automatisiert verarbeitet, um die Abwicklung der Bestellung, die Verwaltung der Kundendatenbank von ROZE COSMETICS, die kommerziellen Akquise-Maßnahmen sowie statistische Zwecke zu gewährleisten.

Sie können ausschließlich zu diesem Zweck an die Geschäftspartner von ROZE COSMETICS übermittelt werden, die an der Lieferung der Produkte und an der Abwicklung der Zahlungen beteiligt sind, was der Kunde ausdrücklich anerkennt und akzeptiert.

Darüber hinaus erheben die von ROZE COSMETICS genutzten Online-Zahlungsdienste bestimmte personenbezogene Daten der Kunden im Auftrag von ROZE COSMETICS.

Die genannten Daten werden für die Dauer gespeichert, die für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben und verarbeitet werden, insbesondere zur Durchführung der vom Kunden aufgegebenen Bestellung, es sei denn:
– eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich oder regulatorisch erlaubt oder vorgeschrieben;
– der Kunde hat eines der ihm gesetzlich zustehenden Rechte unter den nachstehend vorgesehenen Bedingungen ausgeübt.

Hat der Kunde ein persönliches Konto erstellt, werden die zu diesem Zweck übermittelten personenbezogenen Daten bis zur Löschung des Kontos gespeichert.
Die Löschung kann vom Kunden unter den nachstehend beschriebenen Bedingungen bei ROZE COSMETICS beantragt werden.

Vorbehaltlich der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden durch Ankreuzfelder kann die E-Mail-Adresse des Kunden außerdem von ROZE COSMETICS zur Anmeldung und zum Versand eines Newsletters und/oder zur Übermittlung von Werbeangeboten verwendet werden.

Möchte der Kunde keine Newsletter und/oder Werbeangebote mehr erhalten, kann er seine Entscheidung ändern, indem er ROZE COSMETICS unter den nachstehend genannten Bedingungen kontaktiert oder die in den Nachrichten vorgesehenen Abmelde-Links nutzt.

Die erhobenen Informationen können gegebenenfalls an vertraglich mit ROZE COSMETICS verbundene Dritte weitergegeben werden, die mit der Durchführung ausgelagerter Aufgaben betraut sind, die für die Abwicklung der Bestellung erforderlich sind, ohne dass hierfür eine gesonderte Zustimmung des Kunden erforderlich ist.
Es wird darauf hingewiesen, dass diese Dritten im Rahmen der Erbringung ihrer Leistungen nur einen eingeschränkten Zugriff auf die Daten haben und vertraglich verpflichtet sind, diese in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen zu verwenden.

Außer in den oben genannten Fällen verpflichtet sich ROZE COSMETICS, personenbezogene Daten nicht zu verkaufen, zu vermieten, abzutreten oder Dritten zugänglich zu machen, ohne vorherige Zustimmung des Kunden, es sei denn, sie ist aufgrund eines berechtigten Grundes dazu verpflichtet (gesetzliche Verpflichtung, Bekämpfung von Betrug oder Missbrauch, Wahrung der Verteidigungsrechte usw.).

Gemäß den geltenden gesetzlichen und regulatorischen Bestimmungen, insbesondere dem französischen Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in geänderter Fassung sowie der europäischen Verordnung Nr. 2016/679/EU vom 27. April 2016 (DSGVO), verfügt der Nutzer über ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Datenübertragbarkeit, Löschung sowie Einschränkung der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten.
Er kann sich zudem aus berechtigten Gründen der Verarbeitung seiner Daten widersetzen.

Der Nutzer kann verlangen, dass ihn betreffende personenbezogene Daten, die unzutreffend, unvollständig, missverständlich oder veraltet sind, berichtigt, ergänzt, klargestellt, aktualisiert oder gelöscht werden.
Die personenbezogenen Daten des Nutzers werden ebenfalls gelöscht, wenn der Nutzer seine Einwilligung zur Erhebung und Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten ausdrücklich widerruft, vorbehaltlich der gesetzlichen Verpflichtungen von ROZE COSMETICS.

Im Rahmen des Rechts auf Datenübertragbarkeit kann der Nutzer außerdem die ihn betreffenden personenbezogenen Daten für seinen persönlichen Gebrauch erhalten oder deren Übertragung an einen Dritten verlangen, sofern dies technisch möglich ist.
Jeder Nutzer kann aus berechtigten Gründen der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten widersprechen und die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

Zur Ausübung dieser Rechte muss der Nutzer eine Anfrage per E-Mail an hello@roze-cosmetics.com richten und dabei seinen Vor- und Nachnamen angeben.
ROZE COSMETICS kann vom Nutzer einen Identitätsnachweis verlangen, insbesondere durch Vorlage einer Kopie des Personalausweises oder Reisepasses.

ROZE COSMETICS setzt die ihr zur Verfügung stehenden Mittel ein, um Anfragen im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten der Nutzer zu bearbeiten.

Im Falle einer Sicherheitsverletzung der Website oder eines Verlusts personenbezogener Daten informiert ROZE COSMETICS die betroffenen Nutzer gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen per E-Mail und ergreift alle erforderlichen Maßnahmen – im Rahmen seiner personellen, materiellen und finanziellen Mittel –, um den Vorfall zu beheben und die Datensicherheit zu gewährleisten.

Die Nutzer verfügen außerdem über ein Beschwerderecht, das sie bei der zuständigen nationalen Aufsichtsbehörde, nämlich der CNIL, ausüben können.

Weitere Informationen zu Ihren Rechten finden Sie unter folgendem Link: https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits

9.2. ROZE COSMETICS kann auf der Website Cookies einsetzen.
Dabei handelt es sich um ein automatisches Tracking-Verfahren, das Informationen über die Navigation auf der Website speichert und während der Besuche eingegebene Informationen aufzeichnet, um die Nutzung der Website zu erleichtern.

Die von ROZE COSMETICS gesetzten Cookies werden nach einer Frist von 13 Monaten vom Endgerät des Kunden gelöscht.

Der Nutzer kann der Installation von Cookies widersprechen und/oder diese löschen, indem er das entsprechende Verfahren in seinem Browser befolgt.

ROZE COSMETICS holt zu diesem Zweck die ausdrückliche Einwilligung der Nutzer zur Verwendung dieser Cookies ein und verwendet sie gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

ROZE COSMETICS verwendet diese Cookies ausschließlich zur Erstellung von Verbindungsstatistiken sowie zur Analyse des Navigationsverlaufs der Nutzer.

 

ARTIKEL 10: GUTSCHEINE / GUTHABEN

Die von ROZE COSMETICS ausgestellten Gutscheine sind für die Dauer von 1 Jahr auf alle auf der Website angebotenen Produkte einlösbar.
Gutscheine sind weder untereinander noch mit Rabattcodes kombinierbar.

 

ARTIKEL 11: RABATTCODES

Rabattcodes gelten ausschließlich für nicht reduzierte Basispreise.
Rabattcodes sind weder untereinander noch mit Gutscheinen kombinierbar.

Rabattcodes können einmal pro Kundenkonto verwendet werden, sofern von ROZE COSMETICS nichts anderes angegeben wird.

Diese Codes sind im Falle eines Umtauschs nicht erstattungsfähig.

 

ARTIKEL 12: GEISTIGES EIGENTUM

Ohne dass diese Aufzählung abschließend ist, sind die Marke „ROZE COSMETICS“ sowie deren Ableitungen und Varianten, die Logos, das grafische Erscheinungsbild, die Struktur, die Informationen, die Darstellung und der Inhalt der Website ausschließliches Eigentum von ROZE COSMETICS.

Die Systeme, Softwareprogramme, Strukturen, Infrastrukturen, Datenbanken sowie Inhalte jeglicher Art (Texte, Bilder, Grafiken, Musik, Logos, Marken, Datenbanken usw.), die sich auf die Website beziehen, sind ebenfalls durch sämtliche geltenden Rechte des geistigen Eigentums oder durch Rechte der Datenbankhersteller geschützt, deren alleinige Inhaberin oder Rechteinhaberin ROZE COSMETICS ist.

Jegliche Demontage, Dekompilierung, Entschlüsselung, Extraktion, Wiederverwendung, Vervielfältigung sowie allgemein jede Reproduktion, Darstellung, Verbreitung oder Nutzung, ganz oder teilweise, eines dieser Elemente ohne vorherige schriftliche Genehmigung von ROZE COSMETICS ist strengstens untersagt und kann Gegenstand gerichtlicher Schritte sein.

Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung oder Darstellung der Website oder ihrer Bestandteile – insbesondere Marken, Logos, grafisches Erscheinungsbild, Struktur, Informationen, Darstellung und Inhalte der Website – ist untersagt, wobei diese Aufzählung nicht abschließend ist.

Das bloße Navigieren auf der Website führt zu keiner Übertragung von Rechten des geistigen Eigentums zugunsten des Nutzers.
ROZE COSMETICS gewährt dem Nutzer lediglich ein Recht auf Zugriff und Einsichtnahme in die Website, ausschließlich unter den in diesen AGB festgelegten Bedingungen und Modalitäten.

 

ARTIKEL 13: HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

13.1. ROZE COSMETICS übernimmt keinerlei Haftung für Schäden gleich welcher Art, die insbesondere aus der Nutzung der Website oder aus der Bestellung von Produkten entstehen, einschließlich insbesondere einer Beeinträchtigung des Rufs oder des Images des Kunden sowie eines Datenverlusts, der infolge der Nutzung der Website auftreten kann.

Für den Fall, dass die Haftung von ROZE COSMETICS aufgrund eines vom Kunden erlittenen Schadens festgestellt und ausschließlich ROZE COSMETICS zugerechnet wird, ist diese Haftung auf den Betrag der vom Kunden an ROZE COSMETICS gezahlten Bestellung begrenzt.

13.2. Der Nutzer erkennt an, dass die Nutzung der Website auf eigenes Risiko erfolgt.
Die Website wird dem Nutzer „wie sie ist“ zur Verfügung gestellt und ist ohne jegliche Garantie hinsichtlich Verfügbarkeit oder Regelmäßigkeit zugänglich.

ROZE COSMETICS bemüht sich nach besten Kräften, die Website 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche zugänglich zu machen, außer im Falle höherer Gewalt oder eines Ereignisses außerhalb der Kontrolle von ROZE COSMETICS sowie vorbehaltlich Wartungszeiten, möglicher Störungen, technischer Unwägbarkeiten im Zusammenhang mit der Beschaffenheit des Netzwerks oder böswilliger Handlungen oder jeglicher Beeinträchtigung der Hardware oder Software von ROZE COSMETICS.

13.3. ROZE COSMETICS kann unter keinen Umständen für eine Unterbrechung der Website oder eines Teils der Website haftbar gemacht werden, unabhängig von Ursache, Dauer oder Häufigkeit einer solchen Unterbrechung.

13.4. Die Website verfügt über die zum aktuellen Zeitpunkt erforderliche Technologie für ihren Zugang und ihre Nutzung.
Das Vorhandensein möglicher Viren oder sonstiger schädlicher Elemente, die auf irgendeinem Weg oder durch Dritte eingeführt wurden und Veränderungen in den IT-Systemen des Nutzers verursachen könnten, kann jedoch nicht ausgeschlossen werden.

ROZE COSMETICS übernimmt keine ausdrückliche oder stillschweigende Garantie hinsichtlich des Betriebs der Website, insbesondere im Hinblick auf etwaige technische Probleme, die auftreten könnten.

ROZE COSMETICS behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen und einseitig, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung, die Konfiguration der Website, die angebotenen Dienste oder Inhalte zu ändern sowie diese ganz oder teilweise zu entfernen, einzuschränken, auszusetzen oder den Zugang vorübergehend oder dauerhaft zu untersagen.

13.5. Die Haftung von ROZE COSMETICS im Rahmen der Verpflichtungen aus diesen AGB kann nicht geltend gemacht werden, wenn die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen auf das Verhalten eines Dritten – selbst wenn dieses vorhersehbar war –, auf ein Verschulden des Kunden oder auf das Eintreten eines Ereignisses höherer Gewalt im Sinne der französischen Rechtsprechung und des Artikels 1218 des französischen Zivilgesetzbuches oder auf jedes andere Ereignis zurückzuführen ist, das nicht vernünftigerweise unter der ausschließlichen Kontrolle von ROZE COSMETICS stand.

Es wird vereinbart, dass im Falle der Inanspruchnahme der Haftung von ROZE COSMETICS – unabhängig von der Grundlage und/oder der Art der Klage – ausschließlich direkte und vorhersehbare Schäden ersatzfähig sind.
Somit begründen indirekte, mittelbare und/oder Folgeschäden, wie beispielsweise ein Geschäftsausfall, ein Verlust von Kunden usw., keinen Anspruch auf Entschädigung zugunsten des Nutzers.

In jedem Fall ist die Haftung von ROZE COSMETICS bei einem dem Kunden entstandenen Schaden – aus welchem Grund auch immer – ausdrücklich begrenzt und kann in keinem Fall den gesamten Nettobetrag der vom Kunden im Rahmen dieser Bedingungen getätigten Bestellung überschreiten.

13.6. Der Kunde verpflichtet sich, die Produkte unter strikter Einhaltung der von ROZE COSMETICS bereitgestellten Gebrauchsanweisungen zu verwenden.
ROZE COSMETICS kann daher nicht haftbar gemacht werden, wenn die Produkte vom Kunden oder von einem Dritten nicht bestimmungsgemäß verwendet werden.

 

ARTIKEL 14: GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG

Gemäß den Bestimmungen des französischen Verbrauchergesetzbuches (Code de la consommation) profitieren die auf der Website angebotenen Produkte von den gesetzlichen Gewährleistungen, nämlich der Gewährleistung der Konformität (Artikel L.217-4 ff. des Code de la consommation) sowie der Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuches – Code civil), die es den Kunden ermöglichen, mangelhafte oder nicht konforme Produkte kostenfrei zurückzusenden.

14.1. Gewährleistung für versteckte Mängel

Gemäß den Artikeln 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuches haftet ROZE COSMETICS für versteckte Mängel der verkauften Produkte, die diese für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder deren Nutzung erheblich beeinträchtigen.

Der Kunde kann innerhalb von zwei (2) Jahren ab Entdeckung des Mangels eine Klage wegen eines versteckten Mangels erheben.

Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung für versteckte Mängel verpflichtet sich ROZE COSMETICS – nach Prüfung des Mangels und nach Wahl des Kunden – entweder:

• den vollen Kaufpreis des betreffenden Produkts zu erstatten, oder

• dem Kunden einen Teil des Kaufpreises zu erstatten, sofern dieser das Produkt behalten möchte.

14.2. Gesetzliche Gewährleistung der Konformität

Gemäß den Artikeln L.217-4 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuches ist ROZE COSMETICS verpflichtet, jedem Kunden Produkte zu liefern, die der Bestellung entsprechen, das heißt:

• Produkte, die der von ROZE COSMETICS angegebenen Beschreibung entsprechen;

• Produkte, die die Eigenschaften aufweisen, die der Kunde berechtigterweise aufgrund der Angaben von ROZE COSMETICS erwarten kann.

Der Kunde kann innerhalb von zwei (2) Jahren ab Lieferung der Produkte eine Klage wegen eines Konformitätsmangels erheben, wobei davon ausgegangen wird, dass jeder innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung auftretende Konformitätsmangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden hat.

Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung der Konformität verpflichtet sich ROZE COSMETICS – nach Prüfung des Mangels und nach Wahl des Kunden – entweder:

• den Kaufpreis des betreffenden Produkts zu erstatten, oder

• das Produkt gegen ein Produkt auszutauschen, das der Bestellung entspricht, sofern dies möglich ist.

 

ARTIKEL 15: BESCHWERDEN – INFORMATIONEN

Jede Beschwerde oder Anfrage zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) ist an den Kundenservice per E-Mail an folgende Adresse zu richten:
hello@roze-cosmetics.com

 

ARTIKEL 16 – SONSTIGE BESTIMMUNGEN

16.1. Teilweise Unwirksamkeit

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder infolge einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts als ungültig oder unwirksam erachtet werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam und verbindlich.

16.2. Kein Verzicht

Der Umstand, dass eine der Parteien gegenüber der anderen Partei einen Verstoß gegen eine der in diesen AGB vorgesehenen Verpflichtungen nicht geltend macht, darf für die Zukunft nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.

16.3. Mediation

Im Falle eines Streitfalls im Zusammenhang mit einer Bestellung hat sich der Kunde zunächst an ROZE COSMETICS zu wenden, um eine einvernehmliche Lösung zu finden, per E-Mail an folgende Adresse:
hello@roze-cosmetics.com

Die Einschaltung eines Mediators kann erst erfolgen, nachdem der Kunde zuvor schriftliche Schritte gegenüber ROZE COSMETICS unternommen hat.

Darüber hinaus hat die Europäische Kommission gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) eingerichtet, die eine außergerichtliche Beilegung von Online-Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern innerhalb der Europäischen Union erleichtert.
Diese Plattform ist unter folgendem Link erreichbar:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/

16.4. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

Kommt keine einvernehmliche Lösung zustande, werden – unabhängig vom Ursprung des Streitfalls – alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung oder Durchführung dieser AGB den zuständigen Gerichten von Paris vorgelegt, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften etwas anderes bestimmen.

Zur Klarstellung wird darauf hingewiesen, dass die Fristen für die gerichtliche Geltendmachung von Ansprüchen während des Zeitraums, in dem eine einvernehmliche Lösung gesucht oder eine Mediation beantragt wird, nicht unterbrochen werden.