Vous avez une question sur votre commande ou sur l’un de nos produits ? Consultez les réponses aux questions les plus fréquentes ci-dessous. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, notre équipe se fera un plaisir de vous aider à l’adresse suivante hello@roze-cosmetics.com.
Notre service client est disponible tous les jours.
Sous combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Toutes les commandes sont expédiées sous 48 à 72h avec un numéro de suivi. Le délai de livraison est estimé entre 5 à 7 jours ouvrés, selon votre localisation.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui ! Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi pour connaître l’avancement de la livraison en temps réel.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, tous les paiements effectués sur notre site sont protégés par des technologies de cryptage SSL pour garantir la sécurité de vos données personnelles.
Comment contacter le service client ?
Notre équipe est là pour vous ! Envoyez-nous un e-mail à hello@roze-cosmetics.com et nous vous répondrons sous 24 à 48h.
Inscris-toi à notre newsletter
Sois la première informée de nos nouveautés, offres exclusives et conseils beauté !
Le choix d'une sélection entraîne l'actualisation de la page entière.