Vous avez une question sur votre commande ou sur l’un de nos produits ? Consultez les réponses aux questions les plus fréquentes ci-dessous. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, notre équipe se fera un plaisir de vous aider à l’adresse suivante hello@roze-cosmetics.com.
Notre service client est disponible tous les jours.
Sous combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Toutes les commandes sont expédiées sous 48 à 72h avec un numéro de suivi. Le délai de livraison est estimé entre 5 à 7 jours ouvrés, selon votre localisation.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui ! Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi pour connaître l’avancement de la livraison en temps réel.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, tous les paiements effectués sur notre site sont entièrement sécurisés. Nous utilisons des méthodes de paiement fiables afin de garantir la confidentialité et la protection de vos données personnelles et bancaires.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail hello@roze-cosmetics.com. Notre équipe du service client se fera un plaisir de vous accompagner et de répondre à toutes vos questions dans les plus brefs délais.
Inscris-toi à notre newsletter
Sois la première informée de nos nouveautés, offres exclusives et conseils beauté !
Le choix d'une sélection entraîne l'actualisation de la page entière.